Tìm hiểu về tháp nhu cầu Maslow trong Marketing

Nhu cầu của con người trong cuộc sống là vô hạn và đa dạng ở mọi hình thức. Tuy nhiên, trong hàng ngàn mong muốn đó nhà tâm lý học Abraham Maslow đã tìm được nhiều điểm chung để ra đời tháp nhu cầu mang tên ông. Vậy tháp nhu cầu Maslow là gì và ứng dụng có tháp Maslow trong marketing như thế nào. Hãy tìm hiểu cùng VDO Software trong bài viết sau!

Tháp Nhu Cầu MasLow Là Gì?

Tháp nhu cầu Maslow là mô hình nổi tiếng về tâm lý và động cơ của con người, được đặt theo tên nhà tâm lý học Abraham Maslow, người đã đưa ra nghiên cứu và phát triển mô hình này bắt đầu từ vào năm 1943 trong bài viết A Theory of Human Motivation. Tháp gồm 5 tầng tương ứng với 5 cấp độ nhu cầu của con người. Mỗi một tầng của kim tự tháp lại phản ánh theo mức độ phức tạp khác nhau, càng lên cao nhu cầu của con người lại càng cao hơn.

 Ý nghĩa của kim tự tháp Maslow được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự, Marketing và cuộc sống. Kim tự tháp lý giải các hành vi của con người mà ngay chính họ không ý thức được điều đó. 

Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong Marketing

Nếu hành vi và các quyết định mua hàng đều nằm ở 1 trong 5 cấp độ của tháp nhu cầu Maslow, các marketers có thể làm gì để tìm ra insight của khách hàng và ứng dụng cho chiến lược marketing?

Dưới đây là tháp nhu cầu Maslow trong marketing

Xây dựng Personas

Trước tiên, phải nắm rõ được khách hàng của bạn là ai? Mô tả khách hàng mục tiêu thật chi tiết để biết được họ đang nằm ở đâu trong 5 cấp độ của tháp, biết được sản phẩm, dịch vụ đang đáp ứng loại nhu cầu nào trong 5 loại nhu cầu.

Nếu bán các hệ thống an ninh gia đình, khách hàng phải nằm ở cấp độ thứ hai của kim tự tháp: Nhu cầu được an toàn. Hay nếu bán xe hạng sang, khách hàng đang nằm trong nhu cầu thứ 4.

Thiết kế thông điệp

Sau khi vẽ xong chân dung khách hàng mục tiêu và ráp vào đúng loại nhu cầu, cần thiết kế thông điệp giải quyết các vấn đề sau:
Thông điệp có đánh vào việc giải quyết nhu cầu họ đang quan tâm không?

• Thông điệp nên xuất hiện ở những kênh nào?
• Làm thế nào để thuyết phục rằng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của họ?

Ví dụ: VDO Software là công ty chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu tập trung vào khách hàng tầm trung đến cao cấp. Chính vì thế mà độ bảo mật website an toàn cao hơn. Thiết kế giao diện đẹp, website tối ưu, chuẩn SEO. Nếu bạn quan tâm và đang tìm một đơn vị uy tín thì hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại:19000366 hoăc tới địa chỉ:

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VDO

• Địa chỉ: Tầng 2, số 61 phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 024 7305 6666
• Văn phòng đại diện TP. HCM: Phòng 13.09 – Lô C, Số 974A Trường Sa (Co.opmart Nhiêu Lộc), Phường 12, Quận 3, Hồ Chí Minh
• Hotline: 028 7308 666
• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 0366
• Email: info@vdosoftware.vn